¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
DDUIM CONSULTORS SL
B64387244.
Lg Cal Pere Del Jardi S/n 08731 - (Sant Marti Sarroca) - Barcelona
935321501.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Transferencias de datos a terceros países
Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países:
- Google, con la finalidad de copia de seguridad de los datos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión. Puede consultar información adicional en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
- Microsoft Corporation, con la finalidad de Copia de seguridad de los datos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión. Puede consultar información adicional en: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
- Acronis International GmbH, con la finalidad de copia de seguridad de los datos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión. Puede consultar información adicional en: https://www.acronis.com/es-es/company/privacy.html
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DDUIM CONSULTORS SL estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, DDUIM CONSULTORS SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose al responsable del tratamiento
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.
6.1. Tratamiento de los datos personales de potenciales clientes y contactos vía web
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En DDUIM CONSULTORS SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, así como nuestros boletines.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados
- Consentimiento del interesado: Atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, así como nuestros boletines.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
6.2 Tratamiento de los datos personales de los contactos de correo electrónico
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En DDUIM CONSULTORS SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Ejecución de contrato: Prestación los servicios solicitados
- Interés legítimo del responsable: Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
- Consentimiento del Interesado: Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios en base al interés demostrado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Asistente de chat con inteligencia artificial
La web incluye un asistente de chat basado en inteligencia artificial (modelo Claude, de Anthropic) que responde preguntas sobre nuestros servicios. Las respuestas se generan automáticamente, pueden contener errores y no constituyen una oferta.
Finalidad: resolver las consultas que nos planteas en el chat. Legitimación: tu consentimiento al utilizar voluntariamente el asistente.
Destinatarios: para generar cada respuesta, los mensajes de la conversación se envían a Anthropic, que actúa como encargado del tratamiento y puede tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
Conservación: no guardamos las conversaciones en nuestros servidores. La conversación se conserva únicamente en tu navegador mientras la pestaña está abierta. Te pedimos que no introduzcas en el chat datos personales sensibles, contraseñas ni datos bancarios.
Si pides que te contactemos desde el chat: cuando nos facilitas en el chat tu nombre, empresa, correo o teléfono para que te contactemos, registramos esos datos junto con un resumen y una copia de la conversación en nuestro sistema de gestión comercial (CRM) y los recibe nuestro equipo por correo electrónico. Los usamos únicamente para responder a tu consulta y hacerte, si lo pides, una propuesta. Legitimación: tu consentimiento al facilitarnos los datos con esa finalidad. Conservación: mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión.
6.3 Tratamiento de los datos personales de clientes web y nuevos usuarios registrados
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En DDUIM CONSULTORS SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de registro y posterior gestión de las solicitudes de los usuarios de la web, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios y/o newsletter. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Ejecución de un contrato: Registro y posterior gestión de las solicitudes de los usuarios de la web y en su caso, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: Enviar comunicaciones comerciales vía electrónica sobre nuestros productos y servicios y/o newsletter.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:
- En su caso, Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
- En su caso, Entidades financieras, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).