Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
DDUIM CONSULTORS SL
B64387244.
Lg Cal Pere Del Jardi S/n 08731 - (Sant Martí Sarroca) - Barcelona
935321501.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
Les dades es conservaran mentre la persona interessada no en sol·liciti la supressió i, si escau, durant els anys necessaris per complir les obligacions legals.
Transferències de dades a tercers països
Estan previstes les transferències de dades a tercers països següents:
- Google, amb la finalitat de fer còpia de seguretat de les dades. La garantia per a aquesta transferència s'ha establert mitjançant l'existència d'una decisió d'adequació de la Comissió. Podeu consultar-ne informació addicional a: https://policies.google.com/privacy?hl=ca.
- Microsoft Corporation, amb la finalitat de fer còpia de seguretat de les dades. La garantia per a aquesta transferència s'ha establert mitjançant l'existència d'una decisió d'adequació de la Comissió. Podeu consultar-ne informació addicional a: https://privacy.microsoft.com/ca-es/privacystatement.
- Acronis International GmbH, amb la finalitat de fer còpia de seguretat de les dades. La garantia per a aquesta transferència s'ha establert mitjançant l'existència d'una decisió d'adequació de la Comissió. Podeu consultar-ne informació addicional a: https://www.acronis.com/es-es/company/privacy.html
Quins són els vostres drets quan ens faciliteu les vostres dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a DDUIM CONSULTORS SL estem tractant, o no, dades personals que la concerneixin.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir. Igualment tenen dret a la portabilitat de les seves dades.
En determinades circumstàncies, les persones interessades podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades es podran oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, DDUIM CONSULTORS SL deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Podreu exercir materialment els vostres drets de la manera següent: adreçant-vos al responsable del tractament.
Quan s'enviïn comunicacions comercials utilitzant com a base jurídica l'interès legítim del responsable, la persona interessada es podrà oposar al tractament de les seves dades amb aquesta finalitat.
El consentiment atorgat és per a totes les finalitats indicades la base legal de les quals és el consentiment de la persona interessada. Teniu dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
En cas que considereu vulnerats els vostres drets pel que fa a la protecció de les vostres dades personals, especialment quan no hàgiu obtingut satisfacció en l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control en matèria de protecció de dades competent a través del seu lloc web: www.aepd.es.
6.1. Tractament de les dades personals de clients potencials i contactes via web
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
A DDUIM CONSULTORS SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per atendre la seva sol·licitud i enviar-los comunicacions comercials, així com els nostres butlletins.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
Us indiquem la base legal per al tractament de les vostres dades:
- Execució d'un contracte: prestació dels serveis sol·licitats.
- Consentiment de la persona interessada: atendre la seva sol·licitud i enviar-li comunicacions comercials, així com els nostres butlletins.
A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
No se cediran dades a tercers, llevat d'obligació legal.
6.2 Tractament de les dades personals dels contactes de correu electrònic
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
A DDUIM CONSULTORS SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per prestar-los els serveis que ens han sol·licitat, atendre les seves sol·licituds d'informació i enviar-los comunicacions comercials. En cas que no faciliteu les vostres dades personals, no podrem complir les funcionalitats descrites anteriorment.
No es prendran decisions automatitzades sobre la base de les dades proporcionades.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
Us indiquem la base legal per al tractament de les vostres dades:
- Execució de contracte: prestació dels serveis sol·licitats.
- Interès legítim del responsable: enviament de comunicacions comercials sobre els nostres serveis.
- Consentiment de la persona interessada: enviament de comunicacions comercials sobre els nostres serveis sobre la base de l'interès demostrat.
A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
No se cediran dades a tercers, llevat d'obligació legal.
Assistent de xat amb intel·ligència artificial
El web inclou un assistent de xat basat en intel·ligència artificial (model Claude, d'Anthropic) que respon preguntes sobre els nostres serveis. Les respostes es generen automàticament, poden contenir errors i no constitueixen una oferta.
Finalitat: resoldre les consultes que ens plantegis al xat. Legitimació: el teu consentiment en fer servir voluntàriament l'assistent.
Destinataris: per generar cada resposta, els missatges de la conversa s'envien a Anthropic, que actua com a encarregat del tractament i els pot tractar fora de l'Espai Econòmic Europeu amb les garanties previstes al RGPD.
Conservació: no guardem les converses als nostres servidors. La conversa es conserva únicament al teu navegador mentre la pestanya és oberta. Et demanem que no introdueixis al xat dades personals sensibles, contrasenyes ni dades bancàries.
Si demanes que et contactem des del xat: quan ens facilites al xat el teu nom, empresa, correu o telèfon perquè et contactem, registrem aquestes dades juntament amb un resum i una còpia de la conversa al nostre sistema de gestió comercial (CRM) i les rep el nostre equip per correu electrònic. Les fem servir únicament per respondre la teva consulta i fer-te, si ho demanes, una proposta. Legitimació: el teu consentiment en facilitar-nos les dades amb aquesta finalitat. Conservació: mentre duri la relació comercial o fins que en sol·licitis la supressió.
6.3 Tractament de les dades personals de clients web i nous usuaris registrats
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
A DDUIM CONSULTORS SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per al registre i la gestió posterior de les sol·licituds dels usuaris del web, per fer la gestió administrativa, comptable i fiscal dels serveis sol·licitats, així com per enviar comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis o butlletins. En cas que no faciliteu les vostres dades personals, no podrem complir les funcionalitats descrites anteriorment.
No es prendran decisions automatitzades sobre la base de les dades proporcionades.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
Us indiquem la base legal per al tractament de les vostres dades:
- Execució d'un contracte: registre i gestió posterior de les sol·licituds dels usuaris del web i, si escau, gestió administrativa, comptable i fiscal dels serveis sol·licitats.
- Consentiment de la persona interessada: enviament de comunicacions comercials per via electrònica sobre els nostres productes i serveis o butlletins.
A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
Les dades es comunicaran als destinataris següents:
- Si escau, l'Administració tributària, amb la finalitat de complir les obligacions legals (requisit legal).
- Si escau, entitats financeres, amb la finalitat de girar els rebuts corresponents (requisit contractual).
Aquesta política és una traducció de la versió en castellà, que preval en cas de discrepància.